Grundlegende Problembehandlung bei Microsoft Internet Explorer

Wenn Sie Internet Explorer 8.0 oder höher ausführen und das Symbol für die Kompatibilitätsansicht sehen, das wie eine abgebrochene Seite neben der URL-Leiste aussieht (siehe Abbildung unten), klicken Sie auf dieses Symbol. Einige Seiten funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, sofern der Kompatibilitätsmodus nicht aktiviert ist.

Alle Internet Explorer-Benutzer

Tipp: Benutzer mit Internet Explorer 7.0 und höher können die Alt-Taste drücken, um auf das Dateimenü zuzugreifen und auf Optionen wie Datei, Bearbeiten, Ansicht, Extras usw. zuzugreifen.

  1. Drücken Sie die Taste F5, um die Problemseite zu aktualisieren.
  2. Schließen Sie alle Internet Explorer-Fenster bis auf ein.
  3. Löschen Sie den Verlauf Ihres Internetbrowsers.
  4. Löschen Sie heruntergeladene "Unknown" - oder "Damaged" -Programme, indem Sie auf das Menü Extras klicken, Internetoptionen auswählen, auf die Schaltfläche Einstellungen klicken und auf die Schaltfläche Objekte anzeigen klicken. Wählen Sie die beschädigten oder unbekannten Programme aus und drücken Sie die Entf- Taste. Wenn Sie ein Objekt nicht löschen können, ist es möglicherweise Teil eines Add-Ons. Schritt 6 enthält zusätzliche Informationen zum Deaktivieren und Löschen von Add-Ons.
  5. Klicken Sie auf das Menü Extras und wählen Sie Internetoptionen, um zu überprüfen, ob die Sicherheitseinstellungen höchstens auf Mittel eingestellt sind. Einige Webseiten funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn die Sicherheitseinstellungen zu hoch eingestellt sind.
  6. Stellen Sie die Standardeinstellungen für erweiterte Internetoptionen wieder her, indem Sie das Menü Extras öffnen, Internetoptionen auswählen, auf die Registerkarte Erweitert klicken und auf die Schaltfläche Restore Defaults oder Advanced Settings wiederherstellen klicken. Wenn der Internet Explorer nicht stabil ist oder Probleme mit mehreren Webseiten hat, können Sie auch auf die Schaltfläche Zurücksetzen klicken, um die Internet Explorer-Einstellungen vollständig zurückzusetzen.
  7. Deaktivieren oder deinstallieren Sie alle Internet Explorer-Add-Ons. Klicken Sie dazu auf das Menü Extras, wählen Sie Internetoptionen, klicken Sie auf die Registerkarte Programme und dann auf die Schaltfläche Add-Ons verwalten . Markieren Sie im Fenster Add-Ons verwalten alle Add-Ons, und wählen Sie Deaktivieren aus . Wenn Sie das Add-On löschen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Delete . Nicht alle Add-Ons können gelöscht werden. Wenn es sich bei dem Add-On um eine Symbolleiste handelt, werden diese und andere Add-Ons normalerweise über das Dienstprogramm "Software" gelöscht.
  8. Schließen Sie Internet Explorer, öffnen Sie ein Internet Explorer-Fenster und versuchen Sie es erneut.
  9. Wenn das Problem weiterhin besteht, vergewissern Sie sich, dass Ihr Internet Explorer nicht überboten wurde.
  10. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Updates von der Windows-Updateseite von Microsoft verfügen. Wenn auf Ihrem Computer Windows 10 installiert ist, werden Updates automatisch installiert.
  11. Wenn auf dem Computer Popup-Blocker von Drittanbietern installiert sind, deaktivieren Sie den Popup-Blocker oder deinstallieren Sie den Popup-Blocker. Einige Popup-Blocker-Programme können zusätzliche Probleme mit dem Browser verursachen.
  12. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen von Plug-Ins in Internet Explorer installiert haben.
  13. Wenn die obigen Empfehlungen Ihr Problem nicht beheben, das Problem jedoch kürzlich aufgetreten ist, können Sie Windows auch zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen.
  14. Deinstallieren Sie den Internet Explorer und installieren Sie ihn erneut.
  15. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, sollten Sie einen alternativen Browser ausprobieren, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit der Webseite zusammenhängt. Unser Vorschlag wäre, Firefox oder Google Chrome auszuprobieren.