Wenn ein Drucker nicht drucken kann, besteht eine gute Möglichkeit, dass der Drucker ein Hardware- oder Softwareproblem hat. Bevor Sie die Software testen, wird empfohlen, den Drucker zuerst auf Hardwareprobleme zu testen.

Hardware testen

1. Stellen Sie sicher, dass Papier eingelegt ist und kein Papierstau vorliegt.
2. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Sowohl das Netzkabel als auch die Datenkabel (z. B. ein USB-Kabel) gehen vom Drucker zum Computer.
3. Stellen Sie sicher, dass die Betriebsanzeige des Druckers leuchtet oder leuchtet.
4. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker keine blinkenden oder roten oder orangefarbenen Lichter hat. Es ist üblich, dass Drucker rote, orangefarbene oder andere blinkende Lichter haben, wenn der Drucker fehlerhaft arbeitet.
5. Führen Sie einen Selbsttest des Druckers durch. Bei einem Selbsttest sollte eine grundlegende Seite mit Informationen gedruckt werden, die darauf hinweisen, dass der Drucker physisch funktioniert. Ihr Benutzerhandbuch sollte die Anweisungen zum Drucken eines Selbsttests enthalten. Wenn Ihr Drucker keinen Selbsttest druckt, besteht die Möglichkeit, dass ein Fehler oder eine falsche Konfiguration des Druckers vorliegt, und Sie sollten sich an den Druckerhersteller wenden.

Software testen

Windows-Benutzer

1. Vergewissern Sie sich nach Möglichkeit, dass Ihr Drucker mit den oben genannten Hardwaretests drucken kann.
2. Installieren Sie die mit Ihrem Drucker gelieferte Druckersoftware. Wenn mit Ihrem Drucker keine Software geliefert wurde, finden Sie auf der Druckertreiberseite eine Liste der Druckertreiber. Treiber sind erforderlich, damit Ihr Drucker ordnungsgemäß mit dem Betriebssystem arbeitet.
3. Klicken Sie auf Start, Einstellungen, Drucker . Stellen Sie sicher, dass im Druckerfenster der Hersteller und das Modell Ihres Druckers aufgeführt sind.
4. Drucken Sie eine Testseite, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol klicken und dann auf die Option Eigenschaften klicken, und klicken Sie auf Testseite drucken. Wenn die Testseite nicht gedruckt wird, laden Sie die neuesten Treiber vom Druckerhersteller herunter. Eine Liste der Druckertreiber finden Sie in unserem Druckertreiberindex.
5. Wenn die Seite erfolgreich gedruckt wird, kehren Sie zum Druckerfenster zurück, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, und stellen Sie sicher, dass neben Als Standard festlegen ein Kontrollkästchen angezeigt wird. Neuere Versionen von Windows zeigen auch eine Überprüfung neben dem Druckersymbol an, sobald es als Standarddrucker festgelegt wurde.
6. Wenn der Drucker als Standard festgelegt ist, klicken Sie auf Start, Ausführen, geben Sie notepad ein und drücken Sie die Eingabetaste. Geben Sie im Editor eine Testnachricht ein und klicken Sie auf Datei und Drucken . Wenn der Drucker auch von diesem Programm aus erfolgreich druckt, Sie jedoch immer noch nicht in einem anderen Programm drucken können, liegt möglicherweise ein Problem vor, und das Problem liegt nicht an Ihrem Drucker.

Benutzer von Windows 2000, XP, Vista, 7 und 8

Ältere Drucker, die in früheren Windows-Versionen funktionsfähig waren, funktionieren möglicherweise nicht mehr in neuen Versionen. Wenn Ihr Drucker in einer früheren Version von Windows funktioniert hat, aber nicht mit einer neuen Version arbeitet, wenden Sie sich an den Druckerhersteller, um sich über die Optionen zu informieren.

Benutzer von MS-DOS, Windows 3.x und Windows 95

Rufen Sie eine MS-DOS-Eingabeaufforderung auf, und führen Sie die folgenden Schritte aus.

 CD\
dir> lpt1 

Nachdem Sie den obigen Befehl ausgeführt haben, sollte Ihr Drucker die Verzeichnisliste drucken. Wenn Ihr Drucker es druckt, wird empfohlen, die Druckertreiber neu zu installieren. Wenn Ihr Drucker nicht druckt und Sie die Hardwaretests durchgeführt haben, ist es wahrscheinlich, dass der Drucker oder die Kabel fehlerhaft sind. Wenden Sie sich an Ihren Druckerhersteller, um zusätzliche Unterstützung und Reparatur zu erhalten.