Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Verbindungen auf dem Modem korrekt eingerichtet sind, bevor Sie mit der folgenden Fehlerbehebung fortfahren.

MS-DOS- und Windows 3.x-Programme zeigen direkt auf das Modem und erfordern wenig Setup oder Problembehandlung. Sie müssen jedoch wissen, an welchem ​​COM-Anschluss das Modem derzeit eingerichtet ist oder erkannt wird. Die meisten älteren Modems, die mit MS-DOS und Windows 3.x geliefert wurden, sind ältere Hardwaregeräte und verfügen über Jumper, mit denen das Modem physisch auf einen bestimmten Port eingestellt wird, z. B. COM1: IRQ4.

Wenn Sie versuchen, ein 28, 8 km oder schnelleres Modem zu installieren, handelt es sich bei dem Modem wahrscheinlich um Plug & Play.

Hinweis: Nicht alle WinModems funktionieren in Windows 3.x.

Fehlerbehebung

Wenn Ihre Modemsoftware nicht ordnungsgemäß mit Ihrem Modem kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Modem ein Echo ausführen können, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Beenden Sie Windows und rufen Sie eine DOS-Eingabeaufforderung auf. - Wenn Sie sich im Programm-Manager von Windows 3.x befinden, klicken Sie auf Datei und dann auf Windows beenden.

Geben Sie an der Eingabeaufforderung Folgendes ein: echo atdt12345> comx (x ist die Nummer Ihres Kommunikationsports). Dieser Befehl sollte die Telefonleitung öffnen und 12345 wählen. Wenn Sie eine Schreibfehler-Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie es mit den anderen 3 Ports, um sicherzustellen, dass Ihr Modem nicht an einem anderen Port installiert ist.

Wenn an allen 4 Ports Fehlermeldungen zu Fehlern angezeigt werden und Sie andere Geräte als den Modem an den seriellen Port angeschlossen haben, entfernen Sie diese Geräte und geben Sie den Kommunikationsport erneut aus.

Wenn weiterhin dieselben Probleme auftreten, überprüfen Sie, ob die COM-Anschlüsse ordnungsgemäß im CMOS eingerichtet sind. Wenn die Ports deaktiviert oder nicht installiert sind, kann der Computer nicht über diese Ports kommunizieren. Informationen zu CMOS finden Sie auf unserer CMOS-Hilfeseite.

Wenn Sie weiterhin dieselbe Fehlermeldung erhalten oder keine zusätzlichen seriellen Anschlüsse haben, liegt möglicherweise ein physisches Problem mit der Computerhardware vor. Es wird empfohlen, dass Sie sich an den Hersteller des Modems oder an Ihren Computer wenden.

Wenn Sie Windows 3.x oder MS-DOS verwenden und Probleme mit einem WinModem haben, sollten Sie über Software verfügen, um das Modem zu testen, um festzustellen, ob es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn diese Software meldet, dass das Modem ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie sich an den Hersteller dieser Software wenden, um zu überprüfen, ob das Modem mit WinModems kompatibel ist. Wenn Ihr WinModem keine Software zum Testen der Funktionalität des Modems enthält, sollten Sie sich an den Hersteller des Modems wenden, um zu überprüfen, ob es funktioniert.