Allgemeine Fehlerbehebung beim Drucker

Vergewissern Sie sich zuerst, dass der Drucker eingeschaltet ist. Wenn ein Drucker eingeschaltet ist, sollte ein Licht oder eine LED (normalerweise grün) angezeigt werden, die angibt, dass der Drucker mit Strom versorgt wird.

Wenn keine Anzeigeleuchte vorhanden ist, vergewissern Sie sich, dass der Drucker an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist, indem Sie jedes Ende des Netzkabels überprüfen. Drücken Sie anschließend den Netzschalter des Druckers.

Wenn der Drucker nach den oben genannten Schritten immer noch keine Betriebsanzeige anzeigt, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes internes Hardwareproblem vor. Wir empfehlen, sich an den Druckerhersteller zu wenden, um ihn zu reparieren oder auszutauschen.

Kabel nicht richtig angeschlossen

An Ihrem Drucker sollten zwei Kabel angeschlossen sein: das Stromkabel und das Datenkabel. Stellen Sie sicher, dass die Strom- und Datenkabel (Parallelkabel oder USB-Kabel) an den Drucker und den Computer angeschlossen sind.

Druckerfehler (orange oder blinkendes Licht)

Nach dem ersten Start Ihres Druckers sollte ein durchgehend farbiges Licht angezeigt werden. Wenn die Anzeige blinkt oder orange ist, deutet dies oft auf einen Druckerfehler hin, wie z. B. einen Papierstau oder ein Problem mit der Tinten- oder Tonerkartusche. Da es nicht für alle Drucker Standards gibt, besuchen Sie die Website des Herstellers oder lesen Sie das Druckerhandbuch, wenn Sie ein blinkendes Licht sehen.

Kein Papier oder Papierstau

Ohne Papier kann Ihr Drucker nicht drucken. Vergewissern Sie sich, dass Papier in die Druckerpatrone oder das Papierfach eingelegt ist. Vergewissern Sie sich anschließend, dass kein Druckerpapier gestaut oder teilweise in den Drucker eingezogen wurde. Wenn Sie vermuten, dass Papier irgendwo festsitzt, sollten Sie es nicht finden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Hilfeseite.

Probleme mit dem Tintenstrahldrucker

Wenn ein Tintenproblem auftritt, blinkt die Anzeige für den Status des Druckers (oben erwähnt) häufig. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie mit dem nächsten Abschnitt fortfahren. Wenn Sie jedoch kürzlich eine neue Tintenpatrone eingesetzt haben, sollten Sie die folgenden Vorschläge ausprobieren.

  • Tintenpatronen und Drucker ersetzen nicht.

Druckerselbsttests

Die meisten Drucker können eine Testseite drucken. Auf einer Druckertestseite können Sie feststellen, ob der Drucker funktioniert. Der Druckerselbsttest wird normalerweise durch Drücken einer Reihe von Tasten ausgeführt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Drucker über diese Funktion verfügt oder wie er ausgeführt wird, lesen Sie das Druckerhandbuch oder besuchen Sie die Website des Druckerherstellers.

Sie können auch einen Software-Selbsttest durchführen, um festzustellen, ob der Computer den Drucker sehen kann und ob er drucken kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diesen Test durchzuführen.

Microsoft Windows-Benutzer

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
  2. Klicken oder doppelklicken Sie auf das Symbol Drucker, Drucker und Fax oder Geräte und Drucker .
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, den Sie testen möchten, und wählen Sie die Option Eigenschaften oder Druckereigenschaften . Wenn Ihr Drucker nicht aufgelistet ist, ist er nicht installiert.
  4. Klicken Sie im Eigenschaftenfenster des Druckers auf die Schaltfläche Testseite drucken.
  5. Wenn der Drucker eine Testseite drucken kann, ist der Drucker ordnungsgemäß installiert und eingerichtet. Wenn Sie jedoch nicht in anderen Programmen drucken können, weist das Programm, das Sie zu drucken versuchen, möglicherweise Probleme auf.

Ältere Windows-Versionen mit älteren Druckern

Wenn Sie einen älteren Drucker und MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98 oder Windows NT ausführen, können Sie auch den folgenden Softwaretest durchführen.

Das obige sollte die Verzeichnisliste aufnehmen und auf dem Drucker ausdrucken. Wenn dies nicht gedruckt wird, lesen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung im Betriebssystem.

Hinweis: Mit dem obigen Befehl wird kein Papier eingezogen. Sie müssen also die FF- oder PP-Optionen am Drucker drücken oder Sie können versuchen, das Papier manuell auszuwerfen.

Druckertreiber

Wenn Ihr Drucker keine blinkenden Lichter hat und ordnungsgemäß angeschlossen ist, kann es zu einem Treiberproblem kommen. Wir empfehlen Ihnen, die Liste der Druckertreiber zu besuchen, die auf alle Treiberseiten der wichtigsten Hersteller des Druckers verweist, und die neuesten Treiber für Ihren Drucker herunterzuladen.

Parallele Drucker (LPT)

Wenn es sich bei dem Drucker, den Sie an den Computer anschließen, um einen LPT-Drucker (Parallelport) handelt, sollten Sie die folgenden Einstellungen überprüfen, wenn der Drucker nicht funktioniert.

Parallele Schnittstelle im CMOS

  1. Rufen Sie das CMOS-Setup des Computers auf.
  2. Vergewissern Sie sich im CMOS, dass Ihr Parallelport aktiviert oder installiert ist .
  3. Überprüfen Sie anschließend den Drucker- oder Parallelanschlussmodus. Wenn Ihr Parallelanschluss auf den ECP-Modus eingestellt ist, empfehlen wir einen anderen Modus.

Andere parallele Vorrichtung

Wenn Sie einen parallelen Drucker mit anderen parallelen Geräten, z. B. einem Scanner, verwenden, trennen Sie diese Geräte vorübergehend, um sicherzustellen, dass sie keine Probleme mit Ihrem Drucker verursachen.