Bevor Sie einen Microsoft Windows-Bluescreen oder Bluescreen of Death (BSoD) -Fehler beheben, müssen Sie zuerst feststellen, um welchen Fehler es sich handelt, da es mehrere Arten von Bluescreen-Fehlern gibt.

Tipp: Wenn auf einem vollständig blauen oder hellblauen Bildschirm kein Text oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, weist der Computer möglicherweise eine schlechte Grafikkarte oder einen fehlerhaften Bildschirm auf, so dass nur ein blauer Bildschirm angezeigt wird. Versuchen Sie nach Möglichkeit zu überprüfen, ob Ihre Grafikkarte Probleme aufweist oder ob Ihr Monitor fehlerhaft ist.

Hinweis: Wenn Sie einen Bluescreen erhalten und Ihr Computer sofort neu startet, ohne den Text auf dem Bluescreen lesen zu können, führen Sie die folgenden Schritte aus. Wenn Sie die folgenden Schritte nicht mit Windows durchführen können, starten Sie den Computer im abgesicherten Modus. Wenn Sie nicht im abgesicherten Modus starten können, haben Sie möglicherweise beschädigte Windows-Systemdateien, einen defekten Speicherchip oder eine defekte Festplatte. Sie sollten Hardwarediagnosetests ausführen, um festzustellen, ob der Speicher oder die Festplatte Bluescreen-Fehler verursacht.

1. Klicken Sie auf dem Desktop oder im Windows-Startmenü mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz oder Computer .
2. Klicken Sie auf die Option Eigenschaften .
3. Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf die Registerkarte Erweitert oder auf den Link Erweiterte Systemeinstellungen .
4. Klicken Sie auf der Registerkarte Erweitert im Abschnitt Starten und Wiederherstellen auf die Schaltfläche Einstellungen .
5. Deaktivieren Sie im Fenster Starten und Wiederherstellen das Kontrollkästchen Automatisch neu starten .
6. OK klicken.

Bluescreen-Fehler

Windows NT, 2000, XP, Vista und spätere Versionen von Windows weisen einen Bluescreen-Fehler auf, der dem unten gezeigten Beispiel ähnelt. Diese Fehlermeldungen enthalten häufig detailliertere Informationen und enthalten Informationen, nach denen gesucht und gefunden werden kann. Wenn Sie keinen Bluescreen-Fehler erhalten, der wie im folgenden Beispiel aussieht, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt für schwerwiegende Ausnahmen fort.

Hinweis: Wenn Sie einen festen blauen Bildschirm ohne weißen Text erhalten, ist kein BSoD vorhanden. Es ist wahrscheinlich ein Problem mit Ihrer Grafikkarte, Ihrem Monitor oder anderer Hardware. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Fehlerbehebung, um dieses Problem zu diagnostizieren.

1. Identifizieren Sie den Bluescreen, indem Sie eine Zeile mit Großbuchstaben mit Unterstrichen anstelle von Leerzeichen suchen, wie im obigen Beispiel BAD_POOL_HEADER . Schreiben Sie diese Informationen auf. Wenn Sie nicht in allen Großbuchstaben etwas mit Unterstrichen wie diesem sehen, überspringen Sie diesen Schritt.
2. Rufen Sie entweder die STOP: Fehlermeldung oben im Fehler oder im Abschnitt "Technische Informationen:" des Fehlers auf. In dem obigen Fehler ist es beispielsweise STOP: 0x00000019 . Schreiben Sie den ersten Teil dieser Fehlermeldung auf.
3. Wenn technische Informationen angezeigt werden, notieren Sie sich die Datei und die Adresse.

Sobald Sie über die oben genannten Informationen verfügen, können Sie mit der Problembehandlung beginnen. Nachfolgend finden Sie häufig auftretende Bluescreen-Fehler und Links zu Seiten, die Schritte zur Fehlerbehebung für einige dieser Fehler enthalten.

Hinweis: Wenn Ihr Fehler nicht im nachstehenden Abschnitt aufgeführt ist, suchen Sie nach dem Fehler, den Sie aufgeschrieben haben.

Viele der Bluescreen-Fehlermeldungen, die bei früheren Versionen von Windows auftreten, sind schwerwiegende Ausnahmefehlermeldungen oder Meldungen über schwerwiegende 0E. Wenn Ihre Bluescreen-Meldung mit einer schwerwiegenden Ausnahme 0E ... oder einer Ausnahme ... beginnt, tritt dieser Fehler auf. Befolgen Sie bei diesen Bluescreen-Fehlern die Schritte zur Fehlerbehebung bei schwerwiegenden Ausnahmefehlern.