Hinweis: Wenn Sie beim Senden von Anhängen Hilfe benötigen, lesen Sie in unserem Abschnitt das Senden eines Anhangs oder Fotos über die E-Mail-Seite. Wenn Sie einen E-Mail-Client verwenden, bei dem es sich nicht um Outlook handelt, und keine E-Mails empfangen können, lesen Sie unseren Artikel. Ich kann keine E-Mail-Anhänge empfangen.
Anlage ist zu groß
Wenn der Dateianhang zu groß ist (über 20 MB), wird die Datei möglicherweise aufgrund der Richtlinien Ihres Internetdienstanbieters aus der E-Mail entfernt (ausgeschlossen). In Outlook ist möglicherweise auch eine Größenbeschränkung für die Größe von Anlagen vorhanden. Wenden Sie sich an Ihren ISP oder Netzwerkadministrator, um weitere Informationen zu E-Mail-Einschränkungen zu erhalten. Wenn der Anhang größer als 20 MB ist, wird im Allgemeinen die Verwendung eines Dateifreigabediensts anstelle von E-Mail empfohlen.
Tipp: Die neuesten Versionen von Outlook unterstützen einen Dateianhang mit bis zu 20 MB.
- Wie kann ich einen großen Anhang per E-Mail versenden?
Probleme mit der Outlook-Authentifizierung
Wenn Probleme bei der Authentifizierung Ihres Kontos durch Outlook auftreten, kann dies Probleme verursachen, ohne Anlagen zu senden. Häufig können diese Probleme gelöst werden, indem Sie sich abmelden und dann wieder in Outlook anmelden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich abzumelden und wieder bei Ihrem Konto anzumelden.
- Schließen Sie alle geöffneten Fenster von Microsoft Word, Microsoft Excel oder Microsoft Outlook.
- Öffnen Sie nur Microsoft Outlook.
- Klicken Sie auf Datei, Office-Konto und anschließend auf Abmelden .
- Klicken Sie auf Ja, um sich abzumelden, und schließen Sie dann Microsoft Outlook.
- Öffnen Sie Microsoft Outlook erneut und melden Sie sich erneut bei Ihrem lokalen oder Microsoft-Konto an.
Virenschutz zum Anhängen von Viren
Wenn auf Ihrem Computer ein Antivirenschutzprogramm installiert ist und Probleme beim Öffnen oder Anzeigen von Anhängen auftreten, deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend. (Nachdem Sie überprüft haben, ob dies das Problem war, vergessen Sie nicht, es erneut zu aktivieren!)
- Wie kann ich mein Antivirenprogramm in Windows deaktivieren?
Deaktivieren Sie Microsoft Outlook-Add-Ins
Es ist möglich, dass Microsoft Outlook-Add-Ins Probleme mit Anlagen verursachen können. Deaktivieren Sie alle Add-Ins, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
- Öffnen Sie Microsoft Outlook.
- Klicken Sie auf Datei, Optionen und dann auf Add-Ins
- Klicken Sie unter Verwalten auf COM Add-Ins .
- Klicken Sie neben " Verwalten" auf die Schaltfläche " GO" und deaktivieren Sie alle Add-Ins .
- Sobald alles deaktiviert wurde, klicken Sie auf OK .
- Schließen Sie Microsoft Outlook, und öffnen Sie Outlook erneut, um festzustellen, ob das Problem mit der Anlage behoben wurde.
Microsoft Outlook 2000 ist so eingerichtet, dass Dateien bestimmter Größe akzeptiert werden
Microsoft Outlook 2000 und früher können so eingerichtet werden, dass nur Dateien einer bestimmten Größe akzeptiert werden. Wenn Sie versuchen, eine große Datei zu erhalten, vergewissern Sie sich, dass diese Funktion nicht aktiviert ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
- Öffnen Sie Outlook.
- Klicken Sie auf Extras .
- Klicken Sie auf Optionen .
- Klicken Sie auf die Registerkarte E- Mail- Übermittlung.
- Stellen Sie unter Mail Delivery sicher, dass das Kontrollkästchen "Nachrichten, die größer als xxx KB sind, nicht herunterladen" nicht aktiviert ist.
ISP oder E-Mail-Anbieter entfernt den Anhang
In einigen Fällen scannt der ISP oder E-Mail-Anbieter eingehende E-Mails und Anhänge und löscht E-Mails automatisch, wenn ein Anhang für unsicher gehalten wird. Ihr Internetdienstanbieter kann Ihre E-Mail möglicherweise auch nicht zustellen, wenn Sie einen Festplattenspeicher oder ein Bandbreiten-Kontingent überschreiten. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Internetdienstanbieter, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Adresse aufgrund von Dateneinschränkungen für Ihr Dienstkonto nicht gelöscht wird.
- Wie kann ich einen großen Anhang per E-Mail versenden?
Um herauszufinden, ob dies die Ursache Ihres Problems ist, müssen Sie sich entweder an Ihren Internetdienstanbieter oder an Ihren E-Mail-Anbieter wenden. Eine alternative Lösung für diese Empfehlung besteht darin, ein kostenloses Webmail-Konto einzurichten und zu versuchen, den Anhang über die Webmail-Adresse zu erhalten.
Microsoft Outlook Express blockiert die Anlage
Microsoft Outlook Express ist standardmäßig so konfiguriert, dass einige Anhänge blockiert werden, z. B. EXE-Dateien und andere ausführbare Dateien, die Microsoft für unsicher hält. Obwohl diese Funktion deaktiviert werden kann, sollten Sie sie aktiviert lassen, wenn Sie Outlook Express ausführen. Wenn Sie eine ausführbare Datei per E-Mail senden möchten, komprimieren Sie die Datei.
Für Benutzer, die sich der möglichen Risiken bei der Annahme von ausführbaren Dateien bewusst sind und diese Funktion deaktivieren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Öffnen Sie Outlook Express.
- Klicken Sie auf Extras .
- Klicken Sie auf Optionen .
- Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit .
- Deaktivieren Sie im Fenster "Sicherheit" unter " Virenschutz " die Option "Anlagen nicht speichern oder öffnen, die möglicherweise einen Virus enthalten".
- OK klicken.
Nachstehend finden Sie eine Liste mit den Dateierweiterungen, die Microsoft beim Senden per E-Mail für unsicher hält.
.ad, .adp, .crt, .ins, .mdb, .mde, .msc, .msp, .ct, .shb, .vb, .wsc, .wsf, .cs, .shs, .vsd, .vst .vss, .vsw, .asp, .bas, .bat, .chm, .cmd, .com, .exe, .hlp .hta .inf, .isp, .js, .jse, .lnk. msi, .mst, .pcd, .pif, .reg, .scr, .url, .vbe, .vbs, .ws und .wsh.
Weitere Informationen zu den oben genannten Dateierweiterungen finden Sie auf unserer Seite Dateierweiterungen.