Auf dieser Seite werden die häufigsten Möglichkeiten beschrieben, um ein nicht funktionierendes Laptop-Touchpad aufzulösen. Wenn Sie das Problem mit dem Touchpad Ihres Laptops nicht beheben können, nachdem Sie die Lösungen auf dieser Seite versucht haben, funktioniert das Touchpad möglicherweise nicht, weil es weniger häufig vorkommt. In diesem Fall empfehlen wir, den Laptop zur weiteren Analyse in eine Computerwerkstatt zu bringen.

Betriebssystem reagiert nicht

Zu prüfen ist zunächst, ob der Computer und das Betriebssystem nicht so gut reagieren. Möglicherweise ist der Computer eingefroren, dh er reagiert nicht auf alle Befehle, die Sie ihm geben. In diesem Fall würde auch das Touchpad nicht funktionieren.

Wenn Sie nach diesem Problem suchen möchten, drücken Sie die Windows-Taste, um zu sehen, ob das Startmenü geöffnet wird.

• Was kann ich tun, wenn ein Computer einfriert oder blockiert?

Fn-Tastenkombination

Einige Laptops verfügen über eine Fn-Taste + Funktionstastenkombination, um das Touchpad zu aktivieren und zu deaktivieren. Wenn Ihr Laptop über diese Funktion verfügt, drücken Sie die Taste oder die Tasten, um das Touchpad einige Male ein- und auszuschalten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Externes Gerät

Bei einigen USB- und PS / 2-Eingabegeräten wird das Touchpad bei Anschluss automatisch deaktiviert. Schalten Sie als Schritt zur Problembehandlung den Computer aus, trennen Sie alle externen Geräte ab und starten Sie den Computer erneut, um sicherzustellen, dass eines der Geräte das Touchpad nicht deaktiviert hat. Wenn das Problem dadurch behoben wird, können Sie die Maus erneut anschließen, um die Problembehandlung fortzusetzen oder Einstellungen zu ändern, die in den nächsten Abschnitten beschrieben werden.

Überprüfen Sie die Mauseinstellungen

Hinweis: Es wird empfohlen, eine externe Maus (PS / 2 oder USB) anzuschließen oder den TrackPoint des Laptops (falls verfügbar) zu verwenden, um die folgenden Schritte auszuführen. Wenn Sie keine externe Maus zum Funktionieren bringen können, navigieren Sie mit der Tastaturseite zu Windows.

Wie im vorherigen Abschnitt erwähnt, ist es wichtig, die Einstellungen der Maus / des Touchpads zu überprüfen, da dies dazu führen kann, dass das Touchpad nicht funktioniert oder das Touchpad vollständig deaktiviert wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf die Mauseinstellungen zuzugreifen.

Windows-Benutzer

1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie Systemsteuerung ein und drücken Sie die Eingabetaste .
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound .
3. Klicken Sie unter Geräte und Drucker auf Maus .
4. Suchen Sie im sich öffnenden Fenster mit den Mauseigenschaften Ihre Touchpad-Einstellungen. Sie befinden sich normalerweise unter der Registerkarte ganz rechts neben Hardware (der Name der Registerkarte ist von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich).
5. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen neben Touchpad aktivieren aktiviert ist .
6. Passen Sie andere Einstellungen nach Ihren Wünschen an und klicken Sie auf Anwenden und dann auf OK .
7. Testen Sie Ihr Touchpad.

Wenn im Fenster "Mauseigenschaften" keine Registerkarte für das Touchpad angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Klicken Sie im Fenster mit den Mauseigenschaften auf die Registerkarte Hardware .
2. Suchen Sie in der Geräteliste nach einem Eintrag mit der Bezeichnung HID-kompatible Maus . Wenn Sie zur Fehlerbehebung eine USB-Maus an Ihren Laptop angeschlossen haben, werden möglicherweise zwei HID-kompatible Mauseingaben angezeigt. Klicken Sie auf jeden Eintrag, um den Eintrag zu finden, für den in der Location-Eigenschaft kein USB vorhanden ist.
3. Wenn Sie den HID-kompatiblen Mauseintrag für das Touchpad (den Nicht-USB-Eintrag) gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften .
4. Überprüfen Sie im Eigenschaftenfenster der HID-kompatiblen Maus den Gerätestatus, um zu sehen, ob "Dieses Gerät funktioniert ordnungsgemäß" angezeigt wird. Wenn etwas anderes angegeben ist, liegt ein Problem mit dem Touchpad vor.
5. Wenn das Touchpad-Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie versuchen, die Treiber zu aktualisieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern, klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und dann auf die Schaltfläche Treiber aktualisieren. Klicken Sie auf die Option Automatisch suchen, damit Windows auf dem Computer und im Internet nach aktualisierten Treibern suchen kann.

Hinweis: Wenn auf der Registerkarte Hardware kein nicht USB-HID-kompatibles Mausgerät angezeigt wird, wurde das Touchpad möglicherweise im BIOS deaktiviert (siehe Abschnitt „BIOS-Setup“ unten). Wenn das Touchpad nicht im BIOS deaktiviert wurde, kann das Windows-Betriebssystem es möglicherweise nicht erkennen, weil es fehlerhaft ist und nicht funktioniert (siehe Abschnitt über defekte Hardware).

Apple MacOS-Benutzer

1. Greifen Sie für macOS X auf die Systemeinstellungen im Apple-Menü oben auf dem Desktop-Bildschirm zu. Klicken Sie für MacBook Pro auf das Symbol Systemeinstellungen am unteren Rand des Desktop-Bildschirms.
2. Klicken Sie im Fenster Systemeinstellungen auf das Trackpad- Symbol, um die Trackpad-Einstellungen zu öffnen.
3. Passen Sie alle Trackpad-Einstellungen an, die Sie ändern möchten.
4. Testen Sie das Trackpad, um zu sehen, ob es funktioniert.

Überprüfen Sie den Geräte-Manager und aktualisieren Sie die Treiber

Hinweis: Es wird empfohlen, eine externe Maus (PS / 2 oder USB) anzuschließen oder den TrackPoint des Laptops (falls verfügbar) zu verwenden, um die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen. Wenn Sie keine externe Maus zum Funktionieren bringen können, navigieren Sie mit der Tastaturseite zu Windows.

Wenn das Touchpad immer noch nicht funktioniert, können Sie im Windows-Geräte-Manager detaillierte Informationen zu Hardwareproblemen erhalten und die Treiber aktualisieren. Wenn sich zum Beispiel ein Gerät mit einem gelben Ausrufezeichen oder einem roten X daneben befindet, weist dies auf Hardware- oder Softwareprobleme hin. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Touchpad im Geräte-Manager zu suchen.

1. Geben Sie den Windows-Schlüssel und den Geräte-Manager ein und drücken Sie die Eingabetaste .
2. Doppelklicken Sie unter Ihr PC auf Mäuse und andere Zeigegeräte .
3. Suchen Sie Ihr Touchpad, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie Treibersoftware aktualisieren ...
4. Klicken Sie auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen, und führen Sie die Schritte aus (falls die Treiber nicht mehr aktuell sind).

Tipp: Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf das Touchpad-Symbol klicken, können Sie es je nach Status des Geräts aktivieren oder deaktivieren. Wenn deaktiviert, aktivieren Sie das Touchpad erneut und testen Sie es. Wenn es bereits aktiviert ist, ändern Sie es in "deaktiviert" und aktivieren Sie es erneut. Das Umschalten dieser Einstellung "setzt" manchmal zurück und behebt das Touchpad.

Hinweis: Wenn das Touchpad-Gerät nicht im Geräte-Manager aufgeführt ist, wurde es möglicherweise im BIOS deaktiviert (siehe Abschnitt „BIOS-Setup“ unten). Wenn das Touchpad nicht im BIOS deaktiviert wurde, kann das Windows-Betriebssystem es möglicherweise aufgrund eines Defekts nicht erkennen (siehe den Abschnitt mit defekter Hardware unten).

• Identifizieren von Problemen im Windows-Geräte-Manager.

Stellen Sie sicher, dass das Touchpad im CMOS-Setup (BIOS) nicht deaktiviert wurde. Wenn Sie das BIOS- oder CMOS-Setup aufgerufen haben, überprüfen Sie die Einstellungen der Hardwaregeräte. Wenn das Touchpad deaktiviert ist, aktivieren Sie es erneut und starten Sie den Laptop neu, um das Touchpad zu testen.

Beschädigte Betriebssystemdateien

Eine andere mögliche Ursache für ein fehlerhaftes Touchpad sind beschädigte Betriebssystemdateien. Während Sie normalerweise andere Probleme aufgrund beschädigter Systemdateien feststellen, kann dies dazu führen, dass das Touchpad nicht funktioniert.

Um dies zu beheben, müssen Sie entweder einen Wiederherstellungspunkt zu einem Datum aktivieren, bevor das Touchpad nicht mehr funktioniert, oder Sie müssen möglicherweise eine Reparatur des Betriebssystems durchführen. Bei der Reparaturinstallation müssen Sie auf eine Wiederherstellungspartition auf der Festplatte zugreifen oder eine Installationsdiskette für das Betriebssystem verwenden.

Defekte Hardware

Wenn das Touchpad immer noch nicht richtig oder überhaupt nicht funktioniert, ist es möglicherweise defekt. Wenden Sie sich an den Computerhersteller, um weitere Vorschläge zu erhalten, oder bringen Sie den Laptop zu einer Computerwerkstatt. Möglicherweise muss das Touchpad selbst oder eine andere Hardwarekomponente ausgetauscht werden. Wenn das Touchpad nicht repariert werden kann, können Sie eine externe Maus als Workaround anschließen und verwenden.