Was ist Kundenservice?

Kundendienst, auch als Kundenbetreuung, Kundensupport oder CS bezeichnet, ist eine Geschäftsabteilung, die allgemeine Kundenanfragen, Kommentare oder Beschwerden bearbeitet. Die Person, die den Kunden betreut, wird als Kundendienstmitarbeiter bezeichnet, manchmal als CSR abgekürzt.

Geschäftsbegriffe, Computerakronyme, CS, Feedback, HR, Service, Support