Abkürzung für Information Technology Infrastructure Library . ITIL umfasst eine Reihe von Prozessen, Verfahren und Aufgaben, mit deren Hilfe die IT-Abteilung ihre Services an die Anforderungen des Unternehmens anpassen kann. Die Komponenten von ITIL sind nicht spezifisch für ein Unternehmen, sie können von jedem großen oder kleinen Unternehmen übernommen werden. Die Verwendung von ITIL kann dazu beitragen, den Wert und die Integration in die Unternehmensstrategie zu verbessern und die Verbesserung der IT-Services zu messen.

AXELOS, Ltd. hat ITIL im Juli 2013 erworben. Sie bietet Organisationen Lizenzen und erhält das ITIL-Framework.

Zertifizierungsbedingungen, Computerakronyme, Computerunternehmen, Informationstechnologie, ISO