Tipp: Einige Programme verfügen über eine AutoSave-Funktion. Wenn Sie ein Dokument zum Zeitpunkt der Sperrung bearbeitet haben, können Sie möglicherweise eine neuere Version des Dokuments nach dem Neustart wiederherstellen. Wenn Ihr Programm nicht über eine Funktion zum automatischen Speichern verfügt oder die Möglichkeit hat, eine aktuelle Version eines Dokuments wiederherzustellen, gehen möglicherweise alle nicht gespeicherten Arbeiten aufgrund eines Einfrierens oder Deadlocks verloren. Es ist wichtig, Ihre Arbeit häufig zu speichern, um diese Möglichkeit zu minimieren oder zu verhindern.
Hinweis: Wenn nur Ihre Maus eingefroren ist und nicht funktioniert, sehen Sie unsere Seite, wenn die Maus nicht erkannt wird oder unter Windows funktioniert.
Gib dem Computer etwas Zeit
Warten. Geben Sie dem Computer einige Minuten Zeit, um sie zu verarbeiten. Manchmal scheint ein Computer eingefroren zu sein, er ist jedoch nur langsam oder beschäftigt eine komplexe Aufgabe.
- Mein Computer läuft langsam. Wie kann ich das Problem beheben?
Ist der Computer blockiert?
Task beenden das nicht reagierende Programm
Wenn sich die Feststelltaste ein- und ausschalten lässt, funktioniert Windows immer noch, aber ein anderes Programm reagiert möglicherweise nicht und führt zum Einfrieren des Computers. Drücken Sie Strg + Alt + Entf, um den Windows Task-Manager zu öffnen. Wenn der Task-Manager geöffnet werden kann, markieren Sie das Programm, das nicht antwortet, und wählen Sie Task beenden aus, wodurch der Computer freigegeben werden sollte.
Hinweis: Es kann immer noch zehn bis zwanzig Sekunden dauern, bis das nicht reagierende Programm beendet wird, nachdem Sie Task beenden ausgewählt haben.
Wenn der Task-Manager geöffnet wird, die Maus jedoch immer noch nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hardware der Maus vor.
Starten Sie einen eingefrorenen Computer neu
Wenn keiner der obigen Schritte geholfen hat, müssen Sie den Computer neu starten. Um einen eingefrorenen Computer neu zu starten, halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, warten Sie einige Sekunden, schalten Sie ihn dann wieder ein und starten Sie ihn wie gewohnt.
Hinweis: Während des Startvorgangs des Computers wird möglicherweise ein Bildschirm mit der Frage angezeigt, ob Sie den Computer im abgesicherten Modus starten oder Windows normal starten möchten. Wählen Sie die Option Windows normal starten und prüfen Sie, ob Windows ohne Fehler korrekt gestartet wird.
Was passiert mit einer Arbeit, die nicht gerettet wurde?
Nicht gespeicherte Arbeiten gehen verloren, wenn ein Computer neu gestartet werden muss, da er eingefroren ist. In einigen Situationen können einige Programme Ihre Arbeit alle paar Minuten automatisch speichern. Wenn das von Ihnen verwendete Programm diese Aktion ausführt, können Sie die Arbeit bis zur letzten automatischen Sicherungsposition wiederherstellen.
Beheben Sie das Problem mit der Hardware oder dem Gerätetreiber
Wenn der Computer nach dem Ausführen aller oben genannten Schritte noch eingefroren ist oder nach dem Neustart einfriert, ist möglicherweise Hardware oder ein Gerätetreiber defekt, der nicht ordnungsgemäß funktioniert. Eine defekte Festplatte, ein RAM-Speicher, eine Grafikkarte oder eine andere Hardware kann zum Einfrieren eines Computers führen. Ein Gerätetreiber kann auch dazu führen, dass ein Computer einfriert, wenn er nicht mehr aktuell ist, mit einem anderen Treiber in Konflikt steht oder nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn Sie feststellen, dass eine defekte Hardware das Einfrieren verursacht, sollten Sie die Hardware sofort austauschen, um weitere Schäden am Computer zu vermeiden. Wenn ein Gerätetreiber fehlerhaft ist, laden Sie den neuesten Treiber von der Website des Herstellers herunter und installieren Sie ihn, bevor der Computer einfriert. Oder laden Sie den Treiber über einen anderen Computer herunter und versuchen Sie, den Treiber auf Ihrem Computer zu installieren.
Wenn Sie den neuesten Treiber nicht installieren können, bevor der Computer nicht mehr reagiert, können Sie den Computer im abgesicherten Modus starten. Im abgesicherten Modus können Sie auf den Geräte-Manager zugreifen und das Hardwaregerät deinstallieren, das dem Gerätetreiber entspricht, der nicht ordnungsgemäß funktioniert. Starten Sie dann den Computer neu und laden Sie ihn normal in Windows. Windows sollte die von Ihnen deinstallierte Hardware erkennen und versuchen, den Gerätetreiber neu zu installieren. Dieser Vorgang kann ausreichen, um das Problem zu beheben und das Auftreten weiterer Einfrierungen zu stoppen. Sie können jetzt auch versuchen, den neuesten Treiber zu installieren, um sicherzustellen, dass Ihr Computer für diesen Gerätetreiber auf dem neuesten Stand ist.
Sie können auch versuchen, auf das Computer-BIOS zuzugreifen und alle Hardware zu deaktivieren, die nicht ordnungsgemäß funktioniert, um zu sehen, ob das Einfrieren beendet wird. Sie sollten diese Hardware dennoch ersetzen, da Sie Ihren Computer möglicherweise nicht vollständig nutzen können, wenn die Hardware weiterhin deaktiviert ist.
Andere mögliche Ursachen für das Einfrieren des Computers
Bitte schauen Sie sich unsere Seite unter Windows an oder reagiert nicht mehr regelmäßig auf andere mögliche Ursachen und Möglichkeiten der Problembehandlung.
Bringen Sie den PC in die Werkstatt
Wenn keine der oben genannten Optionen funktioniert oder nicht versucht werden kann, empfehlen wir Ihnen, Ihren Computer zu einer Computerwerkstatt zu bringen und einem Computertechniker die Diagnose und Behebung des Problems zu ermöglichen.