Achtung: Sicherheitseinstellungen, die von einem Administrator an einer Schule, bei einer Arbeit, in einer Bibliothek oder in einem Unternehmen eingerichtet werden, können den Zugriff auf bestimmte Webseiten verhindern. Dieses Dokument und Computer Hope helfen Benutzern nicht dabei, diese Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Dieses Dokument soll Privatbenutzern oder Benutzern helfen, die in der Vergangenheit auf eine Webseite zugreifen konnten.
Website heruntergefahren
Wenn der Server, auf dem die Website gehostet wird, nicht verfügbar ist, werden alle Fehler angezeigt, die versuchen, auf die Seite zuzugreifen. Um festzustellen, ob die Site aktiv ist, verwenden Sie das Tool Computer Hope. Mit diesem Tool können Sie die Webadresse eingeben, um festzustellen, ob die Seite aktiv ist.
Wenn die Website aktiv ist, Sie jedoch nicht darauf zugreifen können, lesen Sie die folgenden Vorschläge durch, um Hilfe bei der Behebung dieses Problems zu erhalten. Wenn die Seite nicht verfügbar ist, empfehlen wir der Site einige Stunden Zeit, um sich zu erholen.
Problem mit der Website oder dem Server, auf dem die Website gehostet wird
- Vollständige Liste der HTTP-Fehlercodes.
Browser-Problem
In einigen Situationen können Internetbrowser auf Probleme stoßen, die möglicherweise den Zugriff auf bestimmte Internetseiten verhindern. Stellen Sie sicher, dass dies kein Browserproblem ist, indem Sie alle geöffneten Browser schließen und dann erneut öffnen und versuchen, erneut auf die Seite zuzugreifen.
Darüber hinaus möchten Benutzer, die Internet Explorer verwenden, auch die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung in Internet Explorer durchführen.
DNS oder ein anderes ISP-Problem
Wenn Sie alle oben genannten Vorschläge ausprobiert haben und wissen, dass die Website für andere Benutzer funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihren ISP- oder DNS-Einstellungen vor.
Breitbandbenutzer
Wenn Sie eine Breitband-Internetverbindung verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie sich an den Support wenden.
- Computer ausschalten.
- Trennen Sie die Stromzufuhr zu Ihrem Modem (z. B. Kabelmodem). Wenn Sie einen Netzwerk-Router haben, trennen Sie die Stromzufuhr zu diesem Router.
- Wenn Sie die Verbindung getrennt haben, warten Sie einige Sekunden, schließen Sie die Stromzufuhr zu jedem Gerät wieder an und schalten Sie den Computer wieder ein. Wenn Sie diese einfachen Schritte ausführen, können Sie häufig eine Vielzahl von Verbindungsproblemen lösen, insbesondere für Benutzer, die Kabel-Breitband für die Verbindung zum Internet verwenden.
Kontaktieren Sie Support
- Wenn Sie einen Internetdienstanbieter verwenden, um eine Verbindung zum Internet herzustellen, sollten Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden, um zusätzliche Hilfe und Unterstützung zu erhalten.
- Wenn Sie sich in einem Schul- oder Unternehmensnetzwerk befinden, wenden Sie sich an den Administrator Ihres Netzwerks oder Ihre IT-Abteilung.
Adresse zum Blockieren von Malware oder Sicherheitseinstellungen
Wenn auf Ihrem Computer Microsoft Windows ausgeführt wird, kann bestimmte Malware beeinflussen, wie Ihr Computer auf das Internet zugreift und auf welche Webseiten er zugreifen kann. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Computer mit einem kostenlosen Dienstprogramm wie Malwarebytes auf Malware zu scannen.
Ihre IP-Adresse wird vom Standort blockiert
Wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben und nicht auf soziale Netzwerke, ein Forum, Online-E-Mail, Chat-Seiten usw. zugreifen können, wurde Ihre IP-Adresse möglicherweise speziell gesperrt. Möglicherweise haben Sie oder jemand, der Ihre IP-Adresse freigibt, die Regeln nicht befolgt und dazu geführt, dass Ihre IP-Adresse vom Dienst gesperrt wurde. In solchen Situationen müssen Sie sich an den Webmaster der Website wenden, auf die Sie zugreifen möchten, um zusätzliche Hilfe zum Entfernen der Blockierung zu erhalten.