Wenn Sie Probleme mit dem Internet auf Ihrem Computer haben, bei dem die Verbindung immer wieder hergestellt und getrennt wird, kann dies mehrere Ursachen haben. Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Möglichkeiten, um das Problem zu beheben.

Tipp: Wenn Sie über einen anderen Computer, ein anderes Smartphone oder ein Tablet verfügen, das eine Verbindung mit derselben Internetverbindung herstellen kann, testen Sie, ob ein Verbindungsproblem oder ein Computerproblem vorliegt. Wenn alle Geräte in Ihrem Netzwerk das gleiche Problem mit dem Internet haben, liegt dies wahrscheinlich an einem Kabel- oder DSL-Modem, einem Netzwerkrouter oder einem ISP. Wenn nur ein Computer die Verbindung trennt und wieder herstellt, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Computer vor. Suchen Sie nach Hardwarefehlern auf dem Computer oder nach Problemen mit dem Betriebssystem, da diese Probleme zu Problemen mit der Internetverbindung führen können.

Kabel- oder DSL-Modem

Wenn das Kabelmodem Probleme hat, eine stabile Verbindung aufrechtzuerhalten, kann das Problem durch Aus- und Wiedereinschalten behoben werden. Zunächst wird empfohlen, den Computer auszuschalten.

Schalten Sie anschließend das Kabelmodem aus, indem Sie das Netzkabel von der Rückseite des Modems abziehen. Lassen Sie es mindestens zehn Sekunden lang nicht angeschlossen und stecken Sie es wieder in das Modem. Es dauert einige Minuten, bis das Kabelmodem alle Selbstprüfungen durchläuft und erneut eine Verbindung zum Internet herstellt. Suchen Sie nach der Internetverbindungsanzeige an der Vorderseite des Modems. Wenn es leuchtet, stecken Sie Ihren Router in die Steckdose und schalten Sie Ihren Computer ein.

Hinweis: Wenn Sie den Router vor dem Entfernen des Modems nicht vom Computer getrennt haben, können andere an den Router angeschlossene Geräte möglicherweise die Verbindung zum Netzwerk trennen. Der Neustart des Modems kann dazu führen, dass auch eine WLAN-Routerverbindung zurückgesetzt wird.

Testen Sie die Internetverbindung auf Ihrem Computer und prüfen Sie, ob sie stabil ist.

Kabelgebundener / kabelloser Router

Wenn Sie den Router noch nicht zurückgesetzt haben, schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel aus dem Router, um das Kabelmodem zurückzusetzen. Warten Sie mindestens 10 Sekunden und stecken Sie das Netzkabel wieder in den Router. Warten Sie, bis die Anzeige auf der Vorderseite des Routers aufhört zu blinken. Die blinkenden LEDs zeigen an, dass der Router eine Selbstprüfung durchführt und eine Internetverbindung aufbaut. Dann schalten Sie Ihren Computer ein.

Testen Sie die Internetverbindung auf Ihrem Computer und prüfen Sie, ob sie stabil ist.

Netzwerkprobleme auf der ISP-Seite

Ihr ISP (Internet Service Provider) ist möglicherweise eine gute Ressource, um zu überprüfen, ob auf Ihrem Computer noch eine instabile Internetverbindung besteht. Der technische Support des ISP kann Systemüberprüfungen und Leitungsüberprüfungen durchführen, um festzustellen, ob zwischen ihnen und Ihrem Computer Probleme bestehen, die das Problem verursachen könnten. Sie können auch andere Vorschläge zur Befestigung der Verbindung haben.

Wenn das Internet noch immer nicht stabil ist, sollten Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht behoben wird. Wenn andere Geräte in Ihrem Netzwerk einwandfrei funktionieren, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

Netzwerkkarte

Es ist möglich, dass die Netzwerkkarte in Ihrem Computer Probleme mit der Aufrechterhaltung einer stabilen Internetverbindung hat. Es gibt zwei Dinge, die Sie versuchen können, das Problem zu beheben.

Hinweis: Die folgenden Schritte werden nur empfohlen, wenn in Ihrem Netzwerk andere Geräte vorhanden sind, die ohne Probleme funktionieren.

Setzen Sie die Netzwerkkarte erneut ein

Wenn Sie über einen Desktop-Computer verfügen, können Sie den Computer problemlos öffnen, und Ihre Netzwerkkarte ist austauschbar. Schalten Sie den Computer aus, ziehen Sie das Netzkabel heraus, und entfernen Sie die Netzwerkkarte. Stecken Sie die Netzwerkkarte nach dem Stecken wieder in den PCI-Steckplatz ein, und vergewissern Sie sich, dass sie fest im Steckplatz sitzt. Schließen Sie das Computergehäuse, schließen Sie das Netzkabel an und schalten Sie den Computer wieder ein.

Testen Sie die Internetverbindung auf Ihrem Computer und prüfen Sie, ob sie stabil ist.

Installieren Sie die Netzwerkkartentreiber neu

Wenn die Internetverbindung weiterhin instabil ist, können Sie die Netzwerkkarte aus dem Geräte-Manager Ihres Computers löschen und Windows sowie die Karte und ihre Treiber erneut installieren. Durch die Neuinstallation des Netzwerkadapters können manchmal Probleme mit Gerätetreibern (Beschädigung) behoben und die Internetverbindung der Netzwerkkarte stabilisiert werden.

• Wie entferne ich ein Gerät im Windows-Geräte-Manager?

Testen Sie nach dem Neustart von Windows und der Neuinstallation des Geräts die Internetverbindung auf Ihrem Computer und prüfen Sie, ob die Verbindung stabil ist.

Es wird außerdem empfohlen, die Website des Netzwerkkartenherstellers zu überprüfen und festzustellen, ob aktualisierte Gerätetreiber vorhanden sind. Wenn ja, laden Sie die aktualisierten Treiber herunter und installieren Sie sie. Starten Sie nach der Installation der aktualisierten Treiber den Computer neu und testen Sie die Internetverbindung erneut, um festzustellen, ob sie jetzt stabil ist.

Beschädigte Windows-Systemdateien

Wenn Systemdateien im Windows-Betriebssystem beschädigt werden, kann dies zu Problemen mit der Internetverbindung führen. Wenn die Konnektivitätsprobleme in letzter Zeit auftreten, können Sie versuchen, Windows vor dem Auftreten des Problems an einem vorherigen Punkt wiederherzustellen. Durch das Wiederherstellen an einem vorherigen Punkt werden die beschädigten Dateien durch geeignete, nicht beschädigte Dateien ersetzt. Wenn beschädigte Dateien die Ursache für das Problem der Internetverbindung sind, sollte das Problem durch die Wiederherstellung behoben werden.

Virus- oder Malware-Infektion

Eine Infektion mit Viren oder Malware kann zu Problemen mit der Internetverbindung führen. Wenn die Infektion schwerwiegend genug ist, kann die Internetverbindung instabil werden oder gar nicht funktionieren. In diesem Fall müssen Sie den Virus oder die Spyware vom Computer entfernen, um die Internetverbindung zu stabilisieren.

Störung durch Antivirusprogramm

Einige Antivirenprogramme verfügen über integrierte Sicherheitsfunktionen, die eine Internetverbindung beeinträchtigen können. Überprüfen Sie die Sicherheitskonfigurationseinstellungen für das Antivirenprogramm, um festzustellen, welche Einstellungen aktiviert sind. Deaktivieren Sie jede Einstellung, um festzustellen, ob eine der Einstellungen die Internetverbindung stabilisiert. Wenn eine Einstellung zu einer instabilen Verbindung führt, erkundigen Sie sich beim Hersteller des Antivirenprogramms, ob diese Einstellungen für den Schutz Ihres Computers unbedingt erforderlich sind. Wenn sie nicht erforderlich sind, lassen Sie diese Einstellungen deaktiviert, damit Ihre Internetverbindung stabil bleibt.

Internetverbindung immer noch instabil

Wenn die Internetverbindung nach dem Durchführen aller oben genannten Vorschläge immer noch instabil ist, liegt möglicherweise ein defektes Kabel- / DSL-Modem, ein verkabelter / drahtloser Router oder eine Netzwerkkarte vor. Sie können versuchen, ein neues Modem, einen neuen Router oder eine neue Netzwerkkarte zu erhalten, um herauszufinden, ob eines dieser Geräte die Ursache des Problems ist und durch ein neues Gerät behoben wird.