Wenn Sie das Licht ein- und ausschalten können, drücken Sie Strg + Alt + Entf und beenden Sie das eingefrorene Programm. Fahren Sie andernfalls der Reihe nach durch die folgenden Abschnitte.
Problem mit der Software
Ein Computer, der blockiert oder einfriert, wird häufig durch Softwareprobleme verursacht. Wenn Sie beim Öffnen eines bestimmten Programms durch den Computer blockiert werden, stellen Sie sicher, dass Sie über alle aktuellen Updates für alle laufenden Programme verfügen. Die neuesten Updates für Ihre Software finden Sie beim Softwareentwickler oder -herausgeber.
Tipp: Wenn der Computer über Malware, Viren oder andere schädliche Software verfügt, kann dies ebenfalls zu Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer sauber ist.
Es sind zu viele Programme geöffnet
Für jedes Programm oder Fenster, das Sie auf Ihrem Computer öffnen, sind einige der Computerressourcen erforderlich, um den Betrieb aufrecht zu erhalten. Wenn Sie zu viele Programme gleichzeitig geöffnet haben, sind die Ressourcen Ihres Computers möglicherweise niedrig, und als Folge davon friert er ein. Führen Sie jeweils nur ein Programm aus, um sicherzustellen, dass das Einfrieren nicht von mehreren Programmen verursacht wird, die gleichzeitig ausgeführt werden.
Treiberbezogenes Problem
Das Blockieren eines Computers kann auch durch veraltete oder beschädigte Treiber verursacht werden. Wenn beispielsweise ein Problem mit den Treibern Ihres Videoadapters vorliegt, kann Ihr Computer beim Spielen eines Spiels oder beim Ansehen eines Films blockieren.
Stellen Sie zunächst sicher, dass im Windows Geräte-Manager keine Fehler vorhanden sind, indem Sie den Geräte-Manager öffnen und sicherstellen, dass keine "Andere Geräte" aufgelistet sind. Sie sollten auch die Geräteliste überprüfen, um zu sehen, ob eine von ihnen ein gelbes Ausrufezeichen oder ein rotes X neben sich hat. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie unsere Seite zum Erkennen von Problemen im Windows-Geräte-Manager.
Vergewissern Sie sich anschließend, dass Sie über die neuesten Treiber für alle wichtigen Geräte in Ihrem Computer verfügen (Video, Sound, Modem und Netzwerk). Eine Liste der treiberbezogenen Hilfeseiten finden Sie in unserem Treiberindex.
Problem mit dem Betriebssystem
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Betriebssystem alle neuesten Updates installiert sind.
- So aktualisieren Sie einen Microsoft Windows-Computer.
Wärmeprobleme
Wenn der Computerprozessor zu heiß wird, kann der Computer einfrieren. Wenn Sie in letzter Zeit ungewöhnliche Geräusche von Ihrem Computer gehört haben, z. B. ein starkes Quietschen, kann dies auf einen ausgefallenen Lüfter hinweisen.
Sie können zunächst beginnen, indem Sie überprüfen, ob der Lüfter am Netzteil funktioniert, indem Sie die Rückseite des Computers untersuchen und feststellen, ob sich der Lüfter reibungslos bewegt. Für die anderen Lüfter im Computer haben Sie einige Optionen. Sie können den Computer entweder öffnen und physisch überprüfen, oder, wenn der Computer die Drehzahl der Lüfter überwacht, das CMOS-Setup aufrufen und sicherstellen, dass das BIOS keine Fehler meldet.
Hinweis: Laptopbenutzer möchten möglicherweise auch versuchen, ihren Laptop auf ein Buch oder einen Notizblock zu legen, damit die Luft unter den Laptop gelangen kann, um zu überprüfen, ob der Laptop Probleme mit der Wärme hat.
Der Benutzer kann möglicherweise auch feststellen, wie heiß sein Computer über integrierte Thermosensoren ist. Wenn Ihr Computer mit diesen Sensoren ausgestattet ist, vergewissern Sie sich, dass die CPU nicht zu heiß läuft.
Hardwareproblem
Achtung: Bei einigen der folgenden Schritte müssen Sie Ihren Computer öffnen. Achten Sie bei der Arbeit in einem Computer auf ESD.
Ein Hardwarefehler oder eine falsche Konfiguration kann dazu führen, dass ein Computer blockiert wird. Wenn Sie dem Computer kürzlich neue Hardware hinzugefügt haben, entfernen Sie sie vorübergehend, um sicherzustellen, dass sie nicht die Ursache Ihres Problems ist.
Stellen Sie vor dem Entfernen von Hardware sicher, dass der Computer keine Konflikte im Geräte-Manager aufweist.
Wenn Sie kürzlich keine neue Hardware installiert haben, besteht die nächstbeste Lösung darin, bestimmte Komponenten nacheinander zu entfernen. Sie können beispielsweise Ihr Modem, Ihre Netzwerkkarte, Soundkarte oder andere Erweiterungskarten entfernen, da diese für den Computer nicht benötigt werden. Führen Sie den Computer ohne diese Karten aus, um festzustellen, ob sie die Ursache Ihres Problems sind. Sie sollten auch versuchen, die angeschlossenen Peripheriegeräte nacheinander abzutrennen, um festzustellen, ob sie Ihre Probleme verursachen.
Schwerwiegendes Problem mit Windows
Wenn Sie alle oben genannten Empfehlungen ausprobiert haben und der Computer weiterhin häufig gesperrt ist, ist möglicherweise Windows beschädigt. Führen Sie die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung für Ihre Windows-Version auf unserer Seite zur Fehlerbehebung durch. Wenn das Problem durch diese zusätzlichen Schritte nicht behoben wird, empfehlen wir Ihnen, alle wichtigen Informationen zu sichern und Windows anschließend zu löschen und erneut zu installieren.
Hardwarefehler
Wenn sich Ihr Computer während oder nach der Installation Ihres Betriebssystems ungewöhnlich ausschaltet, sind möglicherweise Hardwarekomponenten in Ihrem Computer fehlerhaft. In diesem Fall ist die fehlerhafte Hardware wahrscheinlich RAM, CPU, Motherboard oder Netzteil (in dieser Reihenfolge).
- Wie kann ich mein Gedächtnis testen, um festzustellen, ob es schlecht ist?
Wenn Sie auf dieselben Teile von einem anderen Computer aus zugreifen, von dem bekannt ist, dass er funktioniert, tauschen Sie die Teile aus, um die fehlerhafte Hardware zu isolieren. Andernfalls müssen Sie den Computer warten lassen.