Tipp: Sie können Ihre Tastatur zum Navigieren in Windows verwenden oder eine andere Maus anschließen, mit der auf die auf dieser Seite genannten Bereiche von Windows zugegriffen werden kann.
Hinweis: Wenn Sie Probleme mit einer Touchpad-Maus auf einem Laptop haben, besuchen Sie unsere Laptop-Touchpad-Seite, die nicht funktioniert.
Computer eingefroren
Verwenden der Num-Taste
Stellen Sie sicher, dass der Computer nicht eingefroren ist, indem Sie die Num-Taste auf der Tastatur drücken. Wenn die Num-Taste wiederholt gedrückt wird, sollte die LED für die Num-Taste auf Ihrer Tastatur ein- und ausgeschaltet werden. Wenn sich diese Anzeige nicht ändert, ist der Computer eingefroren. Das bedeutet, dass die gesamte Hardware des Computers (einschließlich der Maus) nicht funktioniert. Starten Sie den Computer neu, um dieses Problem zu beheben. Wenn Sie keine Anzeigeleuchte haben, fahren Sie mit dem nächsten Teil dieses Abschnitts fort.
Die Tastatur besitzt keine Anzeige für die Num-Taste
Wenn Ihre Tastatur nicht die im vorherigen Abschnitt beschriebene LED enthält, drücken Sie an einer beliebigen Stelle in Windows gleichzeitig die Tasten Strg + Alt + Entf . Diese Aktion sollte einen blauen Windows-Bildschirm mit Optionen anzeigen (Sie können dieses Menü durch Drücken der Esc- Taste verlassen). Wenn Sie nicht innerhalb weniger Sekunden zum blauen Bildschirm gelangen, ist der Computer eingefroren. Starten Sie Ihren Computer neu, um dieses Problem zu beheben.
- Windows reagiert nicht mehr oder reagiert nicht mehr.
Mauskonflikt
Wenn kürzlich neue Hardware auf dem Computer installiert wurde, entfernen Sie sie, um zu überprüfen, ob die neue Hardware keinen Konflikt mit Ihrer vorhandenen Maus verursacht.
Nicht richtig angeschlossen
USB-Maus
Wenn Sie eine USB-Maus verwenden, ziehen Sie das Mauskabel ab und verbinden Sie es dann erneut mit einem anderen USB-Anschluss. Wenn die Maus an einen USB-Hub angeschlossen ist, ziehen Sie das Mauskabel ab und verbinden Sie es mit einem USB-Anschluss an der Rückseite des Computers.
Kabellose Maus
- Vergewissern Sie sich, dass die Maus Strom erhält, indem Sie nach Anzeichen für eine Stromversorgung (normalerweise eine Lampe) suchen. Wenn Ihre Maus über einen Netzschalter verfügt, befindet sich dieser häufig auf der Unterseite.
- Wenn die Maus nicht eingeschaltet zu sein scheint, tauschen Sie die Batterien aus.
- Stellen Sie sicher, dass sich der Funkempfänger in Reichweite befindet und nicht durch zu viele Objekte blockiert wird.
- Trennen Sie den drahtlosen USB-Adapter und versuchen Sie, ihn an einen anderen Anschluss anzuschließen.
PS / 2-Maus
Wenn Sie eine Maus mit einer PS / 2-Verbindung verwenden, überprüfen Sie auf der Rückseite des Computers, ob er mit dem PS / 2-Mausanschluss und nicht mit der PS / 2-Tastatur verbunden ist. Wenn die Maus in der Vergangenheit ordnungsgemäß funktioniert hat (dh es handelt sich nicht um eine neue Maus), schalten Sie den Computer aus, trennen Sie die Maus und schließen Sie sie wieder an.
Hinweis: Eine PS / 2-Maus sollte nicht getrennt und erneut angeschlossen werden, wenn ein Computer eingeschaltet ist.
Tipp: Wenn die Tastatur des Computers funktioniert, können Sie Windows ordnungsgemäß herunterfahren, indem Sie die Windows-Taste drücken und dann mit den Pfeiltasten die Option zum Herunterfahren im Startmenü auswählen.
Maus-Software oder Treiberkonflikt
Starten Sie im abgesicherten Windows-Modus. Wenn die Maus im abgesicherten Modus arbeitet, liegt wahrscheinlich ein Treiber- oder Softwarekonflikt vor. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.
- Öffnen Sie den Windows-Geräte-Manager.
- Erweitern Sie die Option Maus (Mäuse) im Geräte-Manager, indem Sie auf das Symbol + klicken.
- Entfernen Sie alle aufgelisteten Mäuse, indem Sie jedes Gerät markieren und dann die Löschtaste auf der Tastatur drücken.
Wenn die Maus in normalem Windows immer noch nicht funktioniert, befolgen Sie die grundlegenden Schritte zur Problembehandlung für Ihre Windows-Version.
Veralteter oder fehlender Maustreiber
Prüfen Sie, ob für die Maus ein Treiber installiert wurde. Sie können dazu im Geräte-Manager nachsehen. Windows verfügt möglicherweise über einen Standard- oder Standardtreiber für die Maus, das Problem kann jedoch durch die Installation eines Treibers für Ihre bestimmte Maus behoben werden. Auf unserer Seite mit den Treiberlisten finden Sie Links zu einigen der bekannteren Hersteller-Websites, um einen Treiber für die Maus herunterzuladen.
Wenn für die Maus ein Treiber installiert ist, sollten Sie überprüfen, ob ein aktualisierter Treiber für die Maus vorhanden ist. Das Aktualisieren des Treibers kann Probleme mit einer nicht funktionierenden Maus beheben.
Hardwareprobleme
Schlechter Hafen
Wenn die vorherigen Lösungen das Problem nicht gelöst haben, versuchen Sie es mit einer anderen Maus. Wenn diese Maus funktioniert, versuchen Sie es mit der Maus, die nicht mit einem anderen Computer funktioniert. Wenn mehrere Mäuse nicht funktionieren, liegt das Problem am Mausport. Wenn Sie den PS / 2- oder USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers verwenden, ist das Motherboard wahrscheinlich defekt und muss ersetzt werden.
Schlechte Maus
Wenn die Maus mit mehr als einem Computer nicht funktioniert, ist die Maus defekt und sollte ersetzt werden. Wenn Sie eine Kabelmaus verwenden, überprüfen Sie das Mauskabel. Wenn der Draht teilweise abgeschnitten wurde oder ausgefranst ist, liegt dies wahrscheinlich daran, dass die Maus nicht funktioniert. Ersetzen Sie die Maus, wenn dies der Fall ist.
Beschädigte Betriebssystemdateien
Wenn alle oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, besteht die Möglichkeit, dass Systemdateien im Betriebssystem beschädigt werden. Möglicherweise müssen Sie eine Betriebssystemreparatur mithilfe der Systeminstallations-CD ausführen.
Wenn Sie einen Windows-Wiederherstellungspunkt gespeichert haben, als bekannt war, dass die Maus funktionierte, können Sie versuchen, Ihr System in diesem Zustand wiederherzustellen.