Achtung: Für einige der folgenden Schritte müssen Sie in Ihrem Computer arbeiten. Beachten Sie vor dem Öffnen Ihres Falls die Gefahren von ESD.
Wärmeprobleme
Die meisten Computer sind heute so konzipiert, dass sie sich automatisch ausschalten, wenn sich eine der inneren Komponenten überhitzt. Häufig treten Hitzeprobleme auf, wenn der Computer hart arbeitet, z. B. ein grafisch intensives Computerspiel.
Beginnen Sie mit der Überprüfung, ob der Lüfter am Netzteil funktioniert, indem Sie die Rückseite des Computers überprüfen. Der Lüfter sollte sich schnell und reibungslos bewegen. Bei allen anderen Lüftern im Computer müssen Sie Ihren Fall öffnen, um sie zu überprüfen. Wenn Sie Zugriff auf das Innere Ihres Computers haben, überprüfen Sie den Prozessor (Kühlkörper), die Grafikkarte und die Gehäuselüfter. Wenn Sie ungewöhnliche Geräusche von Ihrem Computer hören, z. B. ein starkes Quietschen, kann dies auf eine Fehlfunktion des Lüfters hindeuten.
Wenn Sie feststellen, dass der Lüfter im Netzteil nicht richtig oder überhaupt nicht funktioniert und sich das Netzteil sehr heiß anfühlt, müssen Sie möglicherweise das Netzteil austauschen. Eine überhitzte Stromversorgung aufgrund eines defekten Lüfters kann dazu führen, dass ein Computer unerwartet abschaltet. Wenn Sie das fehlerhafte Netzteil weiter verwenden, kann der Computer beschädigt werden und sollte sofort ersetzt werden.
Hinweis: Wenn Sie Probleme mit einem Laptop haben, empfehlen wir nicht, den Computer zu öffnen. Stellen Sie stattdessen sicher, dass der Lüfter an der Seite des Computers funktioniert und heiße Luft ausbläst. Außerdem sollten Sie bei einem Laptop in ein kühleres Pad investieren, um die Betriebstemperatur zu senken.
Tipp: Wenn Sie im Inneren Ihrer Maschine arbeiten, können Sie das Innere reinigen. Staub, Schmutz, Haare und andere eingeschlossene Ablagerungen können einen ordnungsgemäßen Luftstrom verhindern, der zu Überhitzung führen kann.
Tipp: Wenn Ihr BIOS die Drehzahl der Lüfter überwacht, rufen Sie das BIOS auf und stellen Sie sicher, dass das BIOS keine Fehler meldet. Software-Dienstprogramme wie SpeedFan können auch zur Überwachung der Lüfter in Ihrem Computer verwendet werden.
Tipp: Überprüfen Sie den Kühlkörper des Prozessors, um sicherzustellen, dass er richtig sitzt und über die richtige Menge an Wärmeleitpaste verfügt.
Achtung: Wenn Sie den Prozessorkühlkörper entfernen, sollte die Wärmeleitpaste entfernt und eine neue Wärmeleitpaste aufgebracht werden.
Probleme mit der Hardware
Tipp: Bevor Sie versuchen, Hardware zu entfernen, schließen Sie Hardwarekonflikte aus, indem Sie den Geräte-Manager auf Fehler prüfen.
Jede fehlerhafte Hardwarekomponente in Ihrem Computer kann dazu führen, dass sich Ihr Computer ohne Warnung unerwartet ausschaltet. Wenn Sie kürzlich neue Hardware hinzugefügt haben, entfernen Sie sie vom Computer, um sicherzustellen, dass sie nicht die Ursache des Problems ist.
Wenn Sie kürzlich keine neue Hardware auf dem Computer installiert haben, besteht die nächstbeste Lösung darin, nicht unbedingt erforderliche Hardware systematisch zu entfernen. Entfernen Sie beispielsweise Ihr Modem, Ihre Netzwerkkarte, Ihre Soundkarte und andere Erweiterungskarten, die für den Betrieb Ihres Computers nicht erforderlich sind. Wenn Sie den Computer ohne diese Karten betreiben, kann dies die Diagnose Ihres Problems erleichtern.
Problem mit USV oder Überspannungsschutz
Stellen Sie sicher, dass kein Überspannungsschutz oder eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) die Ursache Ihres Problems ist, indem Sie den Computer direkt an die Wandsteckdose anschließen. Wenn Sie über eine USV verfügen, die ein USB-Kabel zur Verwaltung der Stromsparfunktionen an den Computer anschließt, stellen Sie sicher, dass diese auch getrennt ist.
Wenn das Problem dadurch gelöst wird, ist möglicherweise ein Überspannungsschutz oder eine defekte USV defekt. Bei der USV kann es andere Probleme geben, z. B. eine Überlastung der USV oder USV-Treiber, die schlechte Stromsituationen melden, die dazu führen, dass der Computer heruntergefahren wird. Stellen Sie sicher, dass nicht zu viele Geräte an Ihre USV angeschlossen sind und dass die neuesten Software-Updates verfügbar sind.
Computer Virus
Ihr Computer ist möglicherweise mit einem Virus oder anderer Malware infiziert, die Ihren Computer unter bestimmten Bedingungen herunterfahren soll. Wenn sich der Computer beim Ausführen eines bestimmten Programms zu bestimmten Tageszeiten scheinbar ausschaltet, kann es infiziert werden.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Computer mit einem Virus infiziert ist, laden Sie einen kostenlosen Scanner herunter. Wenn Sie bereits eine installiert haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Virenscanner-Definitionen auf dem neuesten Stand sind, und führen Sie dann einen vollständigen Scan durch.
Problem mit dem Betriebssystem
Wenn der Computer nach dem Befolgen der oben genannten Empfehlungen weiterhin herunterfährt, ist möglicherweise ein Problem auf Betriebssystemebene aufgetreten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob dies der Fall ist.
- Starten Sie den Computer neu und rufen Sie das CMOS-Setup auf, während der Computer startet.
- Lassen Sie den Computer sitzen, nachdem Sie den Computer im CMOS-Setup geladen haben.
Wenn sich der Computer nicht ausschaltet, nachdem er sich im CMOS im Leerlauf befindet, ist die Installation des Betriebssystems möglicherweise beschädigt. Wir empfehlen, dass Sie alles löschen und Microsoft Windows neu installieren.
Andere fehlerhafte Hardware
Wenn sich Ihr Computer während (oder nach) der Installation Ihres Betriebssystems ungewöhnlich ausschaltet, ist es möglich, dass andere Hardware im Computer ausfällt. Häufig ist die Hardware, die das Problem verursacht, entweder RAM, CPU, Motherboard, Netzteil oder Grafikkarte in dieser Reihenfolge.
- Schritte zum Testen des Computerspeichers auf Fehler.
Wenn Sie zusätzliche Teile haben oder jemanden kennen, der über eine ähnliche Konfiguration verfügt, mit der Sie die Hardware in Ihrem Computer testen können, können Sie die einzelnen Teile austauschen, um festzustellen, ob ein Fehler vorliegt. Andernfalls müssen Sie Ihren Computer warten lassen.