Beim Starten des Windows-Betriebssystems werden Systemdateien geladen, die eine ordnungsgemäße Funktion ermöglichen. Wenn jedoch eine dieser Systemdateien beschädigt wird oder ein anderes Programm Probleme aufweist, kann Windows an verschiedenen Stellen einfrieren oder neu starten, einschließlich des Begrüßungsbildschirms. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben. Nachfolgend finden Sie Schritte, die zur Behebung oder Ermittlung der Ursache dieses Problems beitragen können.

Hinweis: Wenn beim Laden von Fenstern Bluescreen angezeigt wird, lesen Sie auf unserer Seite nach, wie Sie Bluescreen-Fehler beheben können.

Starten Sie im abgesicherten Modus und führen Sie eine Systemwiederherstellung aus

Wenn Ihr Computer eingefroren ist, starten Sie den Computer neu und starten Sie den Computer im abgesicherten Modus.

• Kann nicht in den abgesicherten Windows-Modus gelangen.

Führen Sie im abgesicherten Modus die Windows-Systemwiederherstellung aus, um eine frühere Kopie von Windows wiederherzustellen. Die Systemwiederherstellung kann Windows auf ein früheres Datum zurücksetzen, an dem der Computer funktionierte, und viele Probleme beheben.

• Wie stelle ich Windows auf eine frühere Kopie wieder her?

Nachdem die Systemwiederherstellung abgeschlossen ist, lassen Sie Windows den Computer neu starten und prüfen, ob Sie Windows starten können.

Abgesicherter Modus und nach Gerätefehlern suchen und Autostart-Programme deaktivieren

Wenn Windows immer noch nicht booten kann und Sie in den abgesicherten Modus wechseln konnten, starten Sie den Computer neu und starten Sie den abgesicherten Modus. Vergewissern Sie sich im abgesicherten Modus, dass im Geräte-Manager keine Fehler vorhanden sind, und deaktivieren Sie alle Startprogramme.

Verwenden Sie die Windows-CD, um Windows zu reparieren

Wenn die vorherigen Lösungen nicht geholfen haben und Sie eine Windows-Betriebssystem-CD haben. Legen Sie die Disc in den Computer ein und starten Sie den Computer neu. Beim Starten des Computers sollte eine Meldung angezeigt werden, in der Sie die Eingabetaste drücken, um von einer CD zu starten. Nach dem Drücken wählen Sie im Windows-Menü die Option Reparieren, um Windows zu reparieren.

Computer auf Malware testen

Wenn Sie auf einen anderen Computer zugreifen können und ein USB-Flashlaufwerk haben, laden Sie Malwarebytes herunter und installieren Sie es auf dem Flashlaufwerk. Starten Sie nach dem Kopieren auf das Flash-Laufwerk den Computer im abgesicherten Modus neu, schließen Sie das Flash-Laufwerk an, scannen Sie den Computer und entfernen Sie Malware-Infektionen.

Speicher testen

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, kann dies zu unzureichendem Arbeitsspeicher des Computers führen. Stellen Sie sicher, dass keine Probleme mit dem Computerspeicher vorliegen, indem Sie den Speicher testen.

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Systemwiederherstellung

Wenn schließlich keine der oben genannten Schritte zur Lösung Ihres Problems beigetragen hat, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes Softwareproblem oder ein Hardwareproblem des Computers vor. Der nächstbeste Schritt bei der Feststellung des Problems besteht darin, den Computer zu löschen und die ursprüngliche Konfiguration wiederherzustellen.

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Andere Hardwareprobleme

Wenn die oben genannten Empfehlungen das Problem nicht beheben, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem auf dem Computer vor. Wenn ja, sollte es von einem professionellen Reparaturtechniker überprüft werden. Die wahrscheinlichsten Ursachen für diese Art von Fehler könnten eine fehlerhafte Festplatte, ein Motherboard oder ein zu hoher Arbeitsspeicher sein.