Stellen Sie sicher, dass Sie das eigentliche Gerät unterhalb der Kategorie entfernen. Wenn Sie ein Symbol entfernen, das ein "+", "-" oder ">" - Symbol daneben hat, versuchen Sie, eine Kategorie zu entfernen. Um die Kategorie zu entfernen, müssen Sie zuerst alle darunter befindlichen Geräte entfernen.

Wenn Sie sicher sind, dass das Gerät entfernt wird, sind wir mehrmals auf diese Frage gestoßen. Obwohl wir dieses Problem gesehen haben, konnten wir es nicht reproduzieren. Es wird wahrscheinlich durch eine Beschädigung in Windows-Gerätetreibern der Windows-Registrierung verursacht. Da Microsoft dieses Problem nicht dokumentiert oder bestätigt hat, versuchen Sie die folgenden Vorschläge.

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Entfernen Sie ein ähnliches Gerät. Wenn das Gerät beispielsweise ein Audiogerät ist, entfernen Sie alle anderen Audiogeräte aus dem Geräte-Manager. Starten Sie den Computer neu und lassen Sie das Soundgerät von Windows erneut erkennen.
3. Führen Sie einen Registry-Cleaner aus.
4. Wenn dem Computer vor kurzem neue Hardware hinzugefügt wurde, fahren Sie den Computer herunter und entfernen Sie ihn, um sicherzustellen, dass er nicht die Ursache Ihres Problems ist.
5. Wenn keine der oben genannten Vorschläge hilfreich ist, empfehlen wir die Neuinstallation von Windows, um dieses Problem zu beheben.