Mein CD-Schlüssel oder meine eindeutige Identifikation funktioniert nicht

Tipp: Dieses Dokument ist für Benutzer gedacht, die Probleme mit der Eingabe ihres CD-Schlüssels, Produktschlüssels oder einer eindeutigen Identifikation haben, nicht für Benutzer, die ihre eindeutige Identifikationsnummer verloren haben.

Die in der Software oder Ihrem Computer enthaltene eindeutige Identifikationsnummer oder der CD-Schlüssel sollten immer funktionieren. Es gibt jedoch verschiedene Gründe, die dazu führen können, dass die Nummer nicht funktioniert (siehe unten).

Eingabe des falschen Codes

Wenn Sie Windows installieren und der von Ihnen eingegebene Code nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass es sich um den richtigen Code handelt. Bei vielen OEMs, z. B. Dell, Hewlett Packard, Toshiba, Sony usw., wird der Hersteller den in Ihrem Computer verwendeten Code auf der Rückseite oder Unterseite des Computers platzieren. Verwenden Sie diesen Code, um Windows auf Ihrem Computer zu installieren. Beachten Sie jedoch, dass der Code auf Ihrem Computer nur für Windows XP funktioniert, wenn Ihr Computer mit Windows XP geliefert wurde und Sie versuchen, Windows Vista zu installieren. Sie müssen den mit dem Softwarepaket gelieferten Windows Vista-Code verwenden.

Im Folgenden sind einige weitere Gründe aufgeführt, warum ein Microsoft Windows-Produktschlüssel möglicherweise nicht funktioniert.

  • Jede Windows-Version verfügt über einen eigenen eindeutigen Produktschlüssel. Das bedeutet, dass ein Windows XP Home-Produktschlüssel für Windows XP Professional nicht funktioniert.
  • Ein Upgrade-Windows-Produktschlüssel funktioniert für eine Vollversion von Windows nicht.
  • Ein Microsoft Windows OEM-Produktschlüssel funktioniert nicht mit Einzelhandelsversionen von Windows.

Mit dem falschen Zeichen

Stellen Sie sicher, dass alle Buchstaben und Zahlen, die Sie eingeben, korrekt sind. Zeichen wie der Großbuchstabe "O" und die Zahl "0" können schwer lesbar sein. Stellen Sie sicher, dass Sie ein "O" und keine Null eingeben, wenn dies erforderlich ist. Andere Problembuchstaben umfassen einen Großbuchstaben "i", der wie ein Kleinbuchstabe "I" aussieht, oder einen Großbuchstaben "I", der wie die Zahl "1" aussieht.

Wenn Sie alle Buchstaben- und Zahlenkombinationen ausprobiert haben, geben Sie den Code ein, der von einer anderen Person laut vorgelesen wird.

Maximal installierte Kopien

Als Schutz für viele Programme, insbesondere für Spiele, können nur wenige Kopien des Programms installiert werden. Wenn Sie die eindeutige Identifikationsnummer mit Freunden geteilt oder das Programm auf mehreren Computern installiert haben, haben Sie möglicherweise die maximal zulässige Anzahl von Kopien erreicht, die installiert werden können.

Tipp: Teilen Sie niemals Ihre eindeutige Nummer oder Software mit Ihren Freunden oder Ihrer Familie.

Code deaktiviert

Das Programm ist eine Raubkopie und verwendet einen ungültigen Code oder einen deaktivierten Code. Das Herunterladen eines Programms aus dem Internet oder das Kaufen eines Programms von einer Auktionsseite wie eBay sind zwei übliche Wege, mit denen Betrüger Raubkopien vertreiben können. Wenn Sie die oben genannten Vorschläge ausprobiert haben und das Programm den CD-Schlüssel immer noch nicht annehmen kann, wurde die Nummer deaktiviert oder war keine echte Nummer.

  • Wie kann ich feststellen, ob eine CD oder DVD gefälscht ist?

Schließlich können Sie sich an den Entwickler des Programms wenden, um zu erfahren, ob ein neuer Produktschlüssel oder ein neuer CD-Schlüssel über das Telefon ausgegeben werden kann. Wenn Sie jedoch entscheiden, dass Sie eine Raubkopie gekauft haben oder die maximal zulässige Anzahl von Installationen überschritten haben, erhalten Sie keine neue Nummer.