Hinweis: Dieses Dokument bezieht sich auf die Unfähigkeit, die Auflösung in Windows zu erhöhen. Keine Videoauflösungsprobleme in Computerspielen oder Videoprobleme in Windows NT.

Dieses Problem wird häufig durch beschädigte, fehlerhafte oder fehlende Grafiktreiber verursacht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.

1. Wenn Sie nicht in normales Windows gelangen oder unter Windows nichts sehen können, starten Sie den Computer im abgesicherten Modus .
2. Öffnen Sie den Windows-Geräte-Manager und stellen Sie sicher, dass keine Konflikte oder Probleme auf Ihrer Grafikkarte oder anderen Geräten angezeigt werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass es keine Kategorie für andere Geräte gibt . Wenn Probleme vorliegen, beheben Sie diese, bevor Sie fortfahren.
3. Wenn der Geräte-Manager auf Ihrer Grafikkarte Konflikte aufweist oder Ihre Grafikkarte ein Standard-Anzeigeadapter ist, entfernen Sie alle Grafikkarten unter der Kategorie Anzeigeadapter . Um sie zu entfernen, markieren Sie jedes Gerät und drücken Sie die Löschtaste, bis die Kategorie "Anzeigeadapter" nicht mehr angezeigt wird.
4. Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, starten Sie Ihren Computer neu.
5. Windows sollte die Grafikkarte und alle anderen Geräte, die Sie möglicherweise in Schritt zwei entfernt oder repariert haben, erneut erkennen und installieren. Wenn Windows nach Dateien fragt, die Sie nicht haben, müssen Sie möglicherweise die Treiber wie im nächsten Schritt beschrieben beziehen.
6. Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, beziehen Sie die neuesten Grafiktreiber vom Computer-, Videokarten- oder Chipsatzhersteller. Einen Link zu den Herstellern von Grafikkarten und Chipsätzen finden Sie auf unserer Seite mit den Treibern für Grafikkarten.

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Nicht genügend Videospeicher

Hinweis: Wenn Ihr Computer die gewünschte Bildschirmauflösung zuvor unterstützen konnte, ist der Videospeicher wahrscheinlich nicht die Ursache Ihres Problems.

Wenn Sie versuchen, die Auflösung auf mehr als 640 x 480 - 256 Farben zu erhöhen, überprüfen Sie zunächst, ob auf Ihrem Computer genügend Videospeicher vorhanden ist. Wenn Ihr Computer in den letzten drei Jahren hergestellt wurde, haben Sie genügend Videospeicher, um eine höhere Auflösung zu unterstützen.

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Wenn Sie nicht feststellen können, wie viel Grafikspeicher Ihr Computer hat, wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Grafikkarte oder den Computerhersteller, um weitere Informationen zu Ihrer Hardware zu erhalten.