Der Problem Steps Recorder ( PSR ) wurde in Windows 7 eingeführt, um Interaktionen mit einem Programm aufzuzeichnen und relevante Hilfeinformationen bereitzustellen, um den Zeitaufwand für die Problembehandlung zu reduzieren. Das Bild unten zeigt ein Beispiel für den Problem Steps Recorder.
Wie verwende ich den Problem Steps Recorder?
- Um den Problem Steps Recorder auszuführen, klicken Sie auf Start und geben Sie in der Ausführungszeile "Problemschritte" ein. Klicken Sie dann auf den Link "Schritte zum Reproduzieren des Problems aufnehmen".
- Klicken Sie im Problem Steps Recorder auf die Schaltfläche Start Record, und wiederholen Sie die Schritte, die Sie ausgeführt haben, um den Fehler ursprünglich zu erhalten.
- Während Sie die Schritte durchlaufen, können Sie sich eine Notiz machen, um zu beschreiben, was Sie tun, indem Sie auf die Schaltfläche Kommentar hinzufügen klicken und dann den gewünschten Bereich auswählen.
- Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf die Schaltfläche Stop Record (Aufzeichnung stoppen), und Sie werden aufgefordert, die Datei zu speichern. Speichern Sie die ZIP-Datei an einem Ort, an den Sie sich erinnern, z. B. auf Ihrem Desktop.
Wie zeige ich eine Problem Steps Recorder-Datei an?
- Extrahieren Sie die ZIP-Datei.
- Öffnen Sie den Ordner und Sie sollten eine MHTML-Datei (.mht) sehen, die die zuvor aufgezeichneten Schritte enthält.
- Doppelklicken Sie auf die Datei, um die zum Duplizieren des Problems erforderlichen Schritte auszuführen.
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